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Hotline et assistance

Avant-vente

  • Analyse détaillée des besoin
  • Audit des matériels informatiques
  • Rédaction d’un cahier des charges
  • Propositions techniques et financières détaillées

Au démarrage

  • Mise à niveau et installation matérielle
  • Installation des logiciels
  • Formation des personnels
  • Assistance au paramétrage, à la saisie, à la reprise des données et à la prise en main
  • Réseau d’installation européen et international

Après-vente

  • Assistance téléphonique
  • Formation continue
  • Dépannage à distance (télémaintenance)
  • Mise à disposition par télétransmission des évolutions et des modifications

EASYWEB : l’assistance DISTRILOG en ligne